그래프와 표를 사용하여 뛰어난 일 매출의 평균, 범위 및 분포 곡선을 설명하는 데 사용합니다 기술 통계량 표시 .
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
유형별 티켓은 접수된 각 발행 유형에 대한 티켓 수입니다.
이 워크시트에서 티켓 수는 변수입니다 티켓 종류 선택적 그룹화 또는 변수별 입니다.
C1 | C2-T |
---|---|
티켓 수 | 티켓 종류 |
51 | 서비스 요청 |
36 | 사고 보고서 |
20 | 피드백 |
16 | 변경 요청 |
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