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티켓당 총 또는 평균 채널별 티켓 범주형 변수로 시각화하는 데 사용합니다 막대 차트: 변수의 함수 .
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
채널별 티켓은 가능한 각 고객 연락 방법에 대한 티켓 수입니다.
이 워크시트에서 티켓 수는 변수입니다 채널 범주형 변수입니다.
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 티켓 수 | 채널 |
| 51 | 전화 |
| 36 | 이메일 |
| 20 | 소셜 미디어 |
| 16 | 잡담 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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