통지
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그래프와 테이블을 사용하여 티켓당 비용의 평균, 범위 및 분포 곡선을 설명하는 데 사용합니다 기술 통계량 표시 .
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
티켓당 비용은 콜센터의 총 운영 비용을 같은 기간 동안의 티켓 수로 나눈 값입니다.
이 워크시트 티켓당 비용 에서는 변수이며 달 선택적 그룹화 변수입니다.
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 티켓당 비용 | 달 |
| $17.09 | 1월 |
| $22.45 | 2월 |
| $19.45 | 3월 |
| $21.37 | 4월 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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