통지
이제 support.minitab.com을 떠나게 됩니다."
계속하려면 계속을 클릭하세요 :
적합선 그림를 사용하여 하나의 연속형 예측자를 사용하여 스톡 회전 시간을 예측합니다.
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
FRT(첫 번째 응답 시간)는 티켓이 생성된 시점과 에이전트의 초기 응답 사이의 시간입니다.
이 워크시트에서 첫 번째 응답 시간 은 반응입니다. 일정 준수 는 예측 변수이며 실험실 처리 시간의 차이를 설명할 수 있습니다.
| C1 | C2 |
|---|---|
| 첫 번째 응답 시간 | 일정 준수 |
| 7.5 | 60 |
| 6.3 | 80 |
| 4.5 | 76 |
| 5.0 | 80 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
이제 support.minitab.com을 떠나게 됩니다."
계속하려면 계속을 클릭하세요 :