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적합선 그림를 사용하여 하나의 연속형 예측자를 사용하여 스톡 회전 시간을 예측합니다.
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
처리 시간은 상담원이 티켓에 소비하는 총 시간으로, 관련 관리 업무, 연락 시간 및 통화 후 근무 시간을 포함합니다.
이 워크시트에서 처리 시간 은 반응입니다. 일정 준수 는 예측 변수이며 실험실 처리 시간의 차이를 설명할 수 있습니다.
| C1 | C2 |
|---|---|
| 처리 시간 | 일정 준수 |
| 42.3 | 60 |
| 48.3 | 80 |
| 45.5 | 76 |
| 50.1 | 80 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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