통지
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하나의 연속형 예측자를 사용하여 이월 주문 비율을 예측하려면 적합선 그림를 사용하십시오.
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
평균 통화 길이는 에이전트가 통화에 소비하는 평균 시간입니다.
이 워크시트에서 통화 길이 은 반응입니다. 보류 시간 감독자 는 예측 변수이며 실험실 처리 시간의 차이를 설명할 수 있습니다.
| C1 | C2 |
|---|---|
| 통화 길이 | 보류 시간 감독자 |
| 12.8 | 4.8 |
| 8.3 | 0 |
| 5.7 | 0 |
| 10.1 | 3.9 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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