평균 통화 시간 시각화에 대 한평균 통화 시간 시각화

주식 회전의 중앙값 및 범위를 시각화하고 비정상적인 관측치를 식별하는 데 사용합니다 상자 그림 .

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

예

평균 통화 길이는 에이전트가 통화에 소비하는 평균 시간입니다.

이 워크시트에서 통화 길이는 변수입니다

이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.