통화 후 작업 시간 예측에 대 한통화 후 작업 시간 예측

통화 후 작업 시간은 상담원이 고객 통화가 종료된 후 남은 작업을 완료하는 데 사용하는 시간입니다.

이 워크시트에서 통화 후 작업 은 반응입니다. 일정 준수 는 예측 변수이며 청구 처리 시간의 차이를 설명할 수 있습니다.