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막대 차트: 변수의 함수를 사용하여 둘 이상의 범주에 걸쳐 손상된 배송의 이유를 비교하십시오.
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
티켓 볼륨은 특정 기간 동안 큐에 있는 인바운드 또는 아웃바운드 티켓 수입니다.
이 워크시트에서 티켓 수량은 그래프 변수입니다. 부서 범주형 변수입니다.
| C1-T | C2-T |
|---|---|
| 티켓 수량 | 부서 |
| 2322 | 과금 |
| 2506 | 고객 서비스 |
| 2735 | 과금 |
| 2713 | 고객 서비스 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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