피크 시간 트래픽 시각화에 대 한피크 시간 트래픽 시각화

시계열도를 사용하여 매출이 뛰어난 날의 추세를 시각화하십시오.

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

피크 시간 트래픽은 대부분의 티켓이 생성되는 시간입니다.

이 워크시트에서 피크 시간 트래픽는 시간 순서에 따른 그래프 변수입니다.

C1
피크 시간 트래픽
244
277
309
344

방법

  1. 솔루션 모듈은 > > 고객 연락 센터 KPI를 작동시킵니다.를 선택한 다음, 발사를 선택합니다.
  2. 티켓 볼륨에서 피크 시간 트래픽을(를) 선택합니다.
  3. 피크 시간 트래픽 시각화을 선택한 다음 확인. Sel을 클릭합니다.
  4. 시계열도을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 시계열 (데스크톱 앱) 또는 Y-변수 (웹 앱)에서 낙하율 또는 낙하 수를 입력합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.