피크 시간 트래픽과의 관계 시각화에 대 한피크 시간 트래픽과의 관계 시각화

산점도를 사용하여 하나의 연속 변수와 비교하여 미지불 판매 일수를 시각화합니다.

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

피크 시간 트래픽은 대부분의 티켓이 생성되는 시간입니다.

이 워크시트에서 피크 시간 트래픽은 y 변수이고 피크 시간 교통 - 역사은 x 변수입니다.

C1 C2
피크 시간 트래픽 피크 시간 교통 - 역사
244 255
277 280
309 299
344 322

방법

  1. 솔루션 모듈은 > > 고객 연락 센터 KPI를 작동시킵니다.를 선택한 다음, 발사를 선택합니다.
  2. 티켓 볼륨에서 피크 시간 트래픽을(를) 선택합니다.
  3. 피크 시간 트래픽과의 관계를 시각화합니다을 선택한 다음 확인. Sel을 클릭합니다.
  4. 산점도을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. Y 변수에 정확도는 데이터가 포함되어 있는 열을 입력합니다.
  6. X 변수에 y 변수의 변화를 설명하거나 예측할 수 있는 해당 열을 입력합니다.
  7. 확인을 클릭합니다.

이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.