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티켓당 비용과 다른 연속 변수 간의 상관 관계를 시각적으로 비교하는 데 사용합니다 자기 상관 함수 도표 .
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
피크 시간 트래픽은 대부분의 티켓이 생성되는 시간입니다.
이 워크시트에서 피크 시간 트래픽, 피크 시간 교통 - 역사, 일정 준수, 및답변 속도 은 변수입니다.
| C1 | C2 | C3 | C4 |
|---|---|---|---|
| 피크 시간 트래픽 | 피크 시간 교통 - 역사 | 일정 준수 | 답변 속도 |
| 244 | 255 | 60 | 50 |
| 277 | 280 | 80 | 55 |
| 309 | 299 | 76 | 71 |
| 344 | 322 | 80 | 65 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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