티켓의 평균 기간과의 관계 시각화에 대 한티켓의 평균 기간과의 관계 시각화

하나의 범주형 변수로 총 또는 평균 에이전트 사용률을 시각화하는 데 사용합니다 막대 차트: 변수의 함수 .

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

예

티켓의 연령은 첫 번째 접촉에서 해결되지 않은 경우 해결되지 않은 티켓이 열리는 기간을 측정합니다.

이 워크시트에서 티켓 연령은 그래프 변수입니다. 콜센터 위치 범주형 변수입니다.

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