대기 시간 시각화에 대 한대기 시간 시각화

기술 통계량 표시를 사용하여 그래프와 표를 사용하여 주식 회전의 평균, 범위 및 분포.

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

예

대기 시간은 발신자가 에이전트와 연결하기 전에 대기 중인 시간입니다.

이 워크시트에서 대기 시간는 변수입니다 부서 선택적 그룹화 또는 변수별 입니다.

이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.