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막대 차트: 변수의 함수를 사용하여 여러 범주형 변수로 사용 가능한 재고의 평균 월을 시각화합니다.
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
응답 속도는 고객이 대기열에 입장하는 시간부터 상담원이 티켓에 응답하는 시간까지의 시간입니다.
이 워크시트에서 답변 속도은 그래프 변수입니다. 콜센터 위치 범주형 변수입니다.
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 답변 속도 | 콜센터 위치 |
| 38 | 동쪽 |
| 28 | 동쪽 |
| 22 | 서부 |
| 18 | 서부 |
이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.
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