여러 예측 변수를 사용하여 설문 조사 응답이 예 또는 아니요일 가능성이 있는지 여부를 예측하는 데 사용합니다 이항 로지스틱 회귀 분석 .
이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.
예/아니오 설문조사 질문은 응답이 2개의 가능한 값 중 하나가 될 수 있는 질문입니다.
이 워크시트에서 반응 은 반응입니다. 응답 이벤트는 아니오입니다. 대기 시간는 연속형 예측 변수이고 콜센터 위치는 범주형 예측 변수입니다.
C1-T | C2 | C3-T |
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반응 | 대기 시간 | 콜센터 위치 |
예 | 58 | 동쪽 |
예 | 45 | 동쪽 |
아니요 | 50 | 서부 |
아니요 | 102 | 서부 |
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