평가 척도 설문조사 응답 시각화에 대 한평가 척도 설문조사 응답 시각화

주식 회전의 추세를 시각화하는 데 사용합니다 시계열도 .

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

등급 척도 설문조사 질문은 응답이 1–10 또는 1–100과 같은 많은 값을 취할 수 있는 질문입니다.

이 워크시트에서 등급는 시간 순서에 따른 그래프 변수입니다.

C1
등급
8
6
7
4

방법

  1. 솔루션 모듈은 > > 고객 연락 센터 KPI를 작동시킵니다.를 선택한 다음, 발사를 선택합니다.
  2. 고객 만족도에서 평가 척도 설문조사을(를) 선택합니다.
  3. 평가 척도 설문조사 응답 시각화을 선택한 다음 확인. Sel을 클릭합니다.
  4. 시계열도을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 시계열 (데스크톱 앱) 또는 Y-변수 (웹앱)에 비율 데이터가 포함된 열을 입력합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

이 분석에 대한 자세한 내용은 도움말 주 대화 상자에서 클릭합니다.