평가 척도 설문조사 응답 예측에 대 한평가 척도 설문조사 응답 예측

하나의 연속형 예측자를 사용하여 이월 주문 비율을 예측하려면 적합선 그림를 사용하십시오.

이 예제는고객 문의 센터 모듈 에 적용됩니다. 자세한 내용은 www.minitab.com/customer-contact-center-module으로 이동하십시오.

예

등급 척도 설문조사 질문은 응답이 1–10 또는 1–100과 같은 많은 값을 취할 수 있는 질문입니다.

이 워크시트에서 등급 은 반응입니다. 대기 시간 는 예측 변수이며 대기 시간의 차이를 설명할 수 있습니다.

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