특정 제품 또는 서비스에서 결점이 발생할 수 있는 기회 수입니다. 고객을 충족시키기 위해 교정해야 하는 출력이나 기능을 확인하는 공정을 연구하여 기회 수를 정의합니다. 각 출력이나 기능에는 올바르게 수행되거나 잘못 수행되는 기회가 있습니다. 기회를 구성하는 항목을 정의한 경우 정의를 일관성 있게 유지해야 합니다. 예:
  • 사용자 정의된 각 인쇄 주문은 잘못되거나, 손상되거나, 불완전하거나, 인쇄 오류가 포함될 수 있기 때문에 4개의 기회가 있을 수 있습니다.
  • 회로기판에 12개의 부품과 22개의 납땜 접속이 있습니다. 따라서 각 부품 또는 납땜 접속마다 하나의 결함이 발생할 수 있으므로 결함이 발생할 기회는 34개입니다.
참고

3개의 결점을 검사하는 검사 영역이 있는 경우 각 부품마다 모두 3개의 결점 유형을 검사할 경우에만 이를 3개의 기회로 계산합니다. 하나의 결점만 집계할 경우 부품을 폐기하고 이를 하나의 기회로 간주합니다.

기회 집계는 단위당 기준에서 공정당 기준으로 결점 비율을 변환하는 방법입니다. 즉, DPU를 DPMO 및 시그마 수준으로 변환하는 것입니다. 같지 않은 상품과 서비스를 비교할 경우 필요합니다. 예를 들어, 2개의 사용자 정의된 인쇄 공정 모두에 0.14의 DPU 비율이 있을 수 있습니다. 공정 A에 주문당 4개의 기회가 있는 경우 DPO 비율은 0.035입니다. 공정 B에 주문당 8개의 기회가 있는 경우 DPO 비율은 0.0175입니다.

기회 카운트를 사용하여 공정의 복잡도 표시

복잡도는 특정 제품이나 서비스가 복잡한 정도에 대한 측도로, 더 복잡한 공정에는 더 많은 기회가 있습니다. 복잡도를 정확하게 나타내는 것이 어렵지만 일반적으로 복잡도는 단순한 카운트로 적당하게 추정할 수 있습니다. 이 카운트를 기회 카운트라고 합니다.

예를 들어 25개의 부품과 48개의 납땜 접속이 있는 회로기판은 12개의 부품과 22개의 납땜 접속이 있는 회로기판보다 더 복잡하고 결점이 발생할 기회가 더 많습니다. 첫 번째 예의 기회 카운트는 25+48 = 73이고, 두 번째 예의 기회 카운트는 12+22 = 34입니다.

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