교차기능 공정 맵을 사용하여 공정 또는 절차의 순차적 단계를 부서 및 단계를 오갈 때 설명합니다.

공정 맵은 공정의 활동 또는 단계를 이해하고 전달하는 데 도움이 됩니다. 공정 맵은 또한 공정에서 입력과 출력 간의 관계를 확인하고 주요 결정 지점을 식별하는 데 도움이 됩니다. 교차기능 공정 맵은 부서와 활동이 발생하는 단계를 확인하는 데 도움이 됩니다.

부서 (스윔 레인이라고도 함)는 계단을 수평으로 나눕니다. 부서를 추가한 후 단계를 추가할 수 있습니다. 단계는 단계를 수직으로 나눕니다.
교차기능 공정 맵은 다음 질문에 대한 답을 제공합니다.
  • 어떤 부서와 단계에 개선을 위한 가장 큰 기회가 있습니까?
  • 부서 간에 업무가 이동할 때 워크플로에서 발생하는 장애물은 무엇입니까?
  • 부서별 활동을 보다 효율적으로 계획할 수 있습니까? 예를 들어, 워크플로의 더 적은 단계로 통합할 수 있습니까?
  • 특정 프로젝트의 경우 공정은 어디에서 시작되고 끝납니까?
  • 공정의 각 단계의 입력과 출력은 무엇입니까?
  • 병목 현상과 결함의 원인은 무엇입니까?
  • 고객 요구 사항에 직접적인 영향을 미치는 단계는 무엇입니까?
  • 공정의 단계를 단순화하거나 통합하거나 또는 제거할 수 있습니까?

방법

  1. 팀으로서 공정이 시작되는 위치와 끝나는 위치를 결정한 다음 공정의 각 단계를 진행합니다.
  2. 부서와 단계가 속한 단계를 식별합니다.
  3. 공정의 각 단계와 연관된 데이터를 식별합니다. 다음 항목에 대해 생각해 보십시오.
    • 활동: 이 공정 맵의 단계의 이름입니다.
    • 입력: 직접 또는 간접적으로 관심 있는 출력에 영향을 줄 수 있는 X 변수입니다.
    • 출력: X 변수에 의존하는 Y 변수입니다.
    • 공정 데이터: 각 단계에서 수율 또는 DPMO와 같이 공정의 특성을 추가로 정의하는 정보입니다.
    • 린 데이터: 각 단계에서 자원 사용률 또는 주기 시간과 같이 낭비를 식별하고 제거하는 데 자주 사용되는 정보입니다.
  4. 수집된 정보를 공정 맵에 기록합니다.

자세한 내용은 맵 추가(으)로 이동하십시오.

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