이 양식은 CATWOE 팀이 다양한 관점에서 문제를 볼 수 있도록 지원함으로써 의사 소통을 촉진하고 의사 결정 프로세스를 개선할 수 있습니다.
CATWOE 양식은 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
- 문제의 영향을 받는 프로세스 또는 시스템의 주요 이해 관계자는 누구입니까?
- 문제의 영향을 받는 프로세스 또는 시스템에서 누가 활동을 수행합니까?
- 문제의 영향을 받는 프로세스 또는 시스템의 주요 기능은 무엇입니까?
- 프로세스나 시스템이 작동하는 방식에 영향을 미치는 기본 가정이나 신념은 무엇입니까?
- 프로세스 또는 시스템의 성능과 운영에 대한 책임은 누구에게 있습니까?
- 프로세스 또는 시스템의 작동에 영향을 미치는 외부 요인 또는 조건은 무엇입니까?
이 양식은 CATWOE 일반적으로 8D에서 사용됩니다 프로젝트. 8D에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 8차원 방법론.
방법
- 고객: 문제의 영향을 받는 개인 또는 그룹을 식별하여 그들의 필요와 기대치를 이해합니다.
- 배우: 문제를 해결하기 위해 변경 사항을 구현할 개인 또는 그룹을 식별합니다.
- 변환(프로세스): 문제의 영향을 받는 프로세스 또는 시스템의 주요 목적과 발생하는 주요 활동을 식별합니다.
- 세계관: 문제의 광범위한 영향을 식별하면 의사 결정에 영향을 줄 수 있는 가정이나 편향을 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 소유자: 프로세스를 책임질 개인과 솔루션에 참여하는 방법을 식별합니다.
- 환경적 제약: 문제 해결에 영향을 줄 수 있는 외부 요인 또는 실제 제한 사항을 식별합니다.
자세한 내용은 양식 추가 및 작성(으)로 이동하십시오.
