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놀이 공원의 관리자가 새로운 놀이 기구를 타기 위해 기다려야 하는 시간이 길다고 걱정하고 있습니다. 관리자들은 브레인스토밍 회의에서 가능한 22가지 원인을 생각해 냈습니다.
이 데이터를 사용하여 특성요인도를 시연할 수 있습니다.
| 워크시트 열 | 설명 |
|---|---|
| 직원 | 직원에 의해 야기된 대기 시간의 변동 |
| 기계 | 장비, 컴퓨터, 도구에서 야기된 대기 시간의 변동 |
| 유지 보수 | 유지 보수 활동에서 야기된 대기 시간의 변동 |
| 방법 | 작동 공정에서 야기된 대기 시간의 변동 |
| 관리 | 관리 절차에서 야기된 대기 시간의 변동 |
| 환경 | 환경 고려사항에서 야기된 대기 시간의 변동 |
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