고객 만족도 데이터

한 음식 체인점의 고객 관리자가 설문조사를 통해 고객 만족도를 평가하려고 합니다. 음식점 관리자는 시험 연구를 통해 설문조사의 질문을 검사하여 질문이 고객 만족도를 일관성 있게 측정하는지 확인합니다. 관리자는 고객 50명을 랜덤하게 선택하여 세 가지 질문을 하고, 5점 Likert 척도로 고객의 응답을 기록합니다.(여기서 1은 매우 불만족/매우 아니다, 5는 매우 만족/매우 그렇다입니다.)

이 데이터를 사용하여 항목 분석을 시연할 수 있습니다.

워크시트 열 설명
항목 1 "저희 서비스에 얼마나 만족하십니까?"라는 질문에 대한 고객의 응답
항목 2 "저희 음식점을 다시 방문하시겠습니까?"라는 질문에 대한 고객의 응답
항목 3 "저희 음식점을 다른 사람들에게 추천하시겠습니까?"라는 질문에 대한 고객의 응답
이 사이트를 사용하면 분석 및 사용자 개인 컨텐츠에 대한 쿠키 사용에 동의하는 것입니다.  당사의 개인정보 보호정책을 확인하십시오