ペアワイズ比較マトリックス

品質機能展開プロジェクトまたは CDOV プロジェクトで、ペアワイズ比較マトリックスを使用して顧客の要件に優先順位を付け、どの要件が重要であるかを判断します。

ペアワイズ比較マトリックスは以下の質問に答えます。

使用方法

顧客の声による手法を使用して顧客の要件を収集し、顧客の要件に優先順位を付けるときには、部門横断的なチームのメンバーを常に含めます。

顧客要件表で、顧客の観点からの要件を入力します。このテーブルの合計および重要度評価列は、ペアワイズ比較マトリックスを完了すると自動的に更新されます。
ペアワイズ比較マトリックスで、各顧客要件の「ペア」を評価してから、より重要な要件を選択します。
Pareto チャートを表示して、顧客要件表の計算列の結果を確認します。
- Totalのパレート図には、どの要件が最も頻繁に選択されたかが表示されます。
- 重要度評価のパレート図には、どの要件が最も重要であるかが、選択された回数の別の要件との比較に基づいて示されます。
現在の重要な評価に影響を与える知識がある場合は、重要度評価の調整セクションで評価を調整できます。

詳細については、フォームを追加して入力するを参照してください。