5 つの理由

5 つの理由 フォームを使用して、「なぜ?」という質問を繰り返し、問題の根本原因を判別します。
5 つの理由 は以下の質問に答えます。
  • 問題の根本原因は何か?
  • 各根本原因間の関係は何か?
  • 問題が再び発生しないようにするにはどうすればよいか?

使用方法

  1. 特定の問題を特定します。
  2. なぜ問題が発生するかを尋ねます。
  3. 最初の「なぜ」の質問に答えます。答えが根本原因でない場合は、なぜこの原因が発生するのか尋ねます。
  4. 実際の根本原因を特定するまで、すべての原因についてこのプロセスを繰り返します。本当の根本原因は、常に、うまく機能していない、または存在していないプロセスを指し示す必要があります。
  5. 最終的な理由、または本当の根本原因に対する答えに対して行動を起こします。

理由を 5 つとするのは必須ではありませんが、一般的に十分です。それぞれの問題は異なるため、ある問題はより多くの理由を必要とするかもしれませんが、他の問題はより少なくて十分かもしれません。

詳細については、フォームを追加して入力する を参照してください。

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