保証予測の概要

保証予測を使用して、過去の保証データに基づいた将来の保証請求数または返品数を予測します。保証分析では、過去の保証請求に関する情報を使用して、将来の保証請求数やコストを予測します。保証データに分布を適用することで、翌月、翌年、または次の時間間隔において期待される故障数を推定できます。分析の結果で将来の製品故障に対応する人員をより適切に割り当てることができます。

芝用機器メーカーの品質マネージャが、将来の保証請求のために予算を立てる必要があるとします。芝刈り機の保証期間は1年間で、保証請求1件あたりの会社に対するコストは1,000ドルです。マネージャは、将来の保証請求を予測するために、毎月、各出荷から保証期間内に故障した芝刈り機の数を記録します。