あるテープ起こし会社のマネージャが、テープ起こしサービスの品質を評価したいと考えています。マネージャは、連続する注文から25セットのページを無作為に選択し、タイプミス(欠陥)の数を数えます。各セットに含まれるページ数は異なります。
マネージャは、ミスの数を監視するためにU管理図を作成します。
サンプルサイズが同じではないため、管理限界はさまざまです。ページ1組み当たりの欠陥数の平均値は0.238です。サブグループ6と18は、管理限界を外れているため、テスト1で不合格となりました。したがって、工程は管理外にあります。管理者は、この特殊原因による変動に寄与している因子の識別および修正を行う必要があります。