1 つの連続予測変数を使用して、チケットあたりのコストを予測するために使用します 適合線プロット 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
チケットあたりのコストは、コンタクトセンターの総運営費を同じ期間のチケットの数で割ったものです。
このワークシートでは、チケット単価 は応答です。月間平均スケジュール遵守 は予測変数であり、チケットあたりのコストの違いを説明することができます。
C1 | C2 |
---|---|
チケット単価 | 月間平均スケジュール遵守 |
17.09ドル | 68.3 |
22.45ドル | 75.5 |
19.45ドル | 63.2 |
21.37ドル | 81.5 |
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