CART® 回帰 対して チケット当たりコストを予測

チケットあたりのコストは、コンタクトセンターの総運営費を同じ期間のチケットの数で割ったものです。

このワークシートでは、チケット単価 は応答です。月間平均スケジュール遵守 は 月間平均顧客満足度 連続変数です。コールセンターの場所 と 発行 はカテゴリ変数です。予測変数は、チケットあたりのコストの違いを説明することができます。