チケットあたりの合計コストまたは平均コストを 1 つのカテゴリ変数で視覚化するために使用します 棒グラフ: 変数の関数 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
チケットあたりのコストは、コンタクトセンターの総運営費を同じ期間のチケットの数で割ったものです。
ワークシートにおいて、チケット単価 はグラフ変数です。コールセンターの場所 はカテゴリ変数です。
C1 | C2-T |
---|---|
チケット単価 | コールセンターの場所 |
17.09ドル | 東 |
22.45ドル | 東 |
19.45ドル | 西 |
21.37ドル | 西 |
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