初回応答時間との関係を視覚化するの散布図

サプライチェーンのサイクルタイムと1つの連続変数を視覚化するために使用します散布図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

最初の応答時間 (FRT) は、チケットが作成されてからエージェントの初期応答までの時間です。

ワークシートにおいて、最初の応答時間 はY変数で、スケジュール遵守 はX変数です。

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