初回応答時間を視覚化のヒストグラム

サプライチェーンのサイクルタイムの分布を視覚化するために使用しますヒストグラム。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

最初の応答時間 (FRT) は、チケットが作成されてからエージェントの初期応答までの時間です。

ワークシートにおいて、最初の応答時間はグラフ変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。