初回応答時間を予測するの適合線プロット

1 つの連続予測変数を使用して在庫回転時間を予測する場合に使用します適合線プロット。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

最初の応答時間 (FRT) は、チケットが作成されてからエージェントの初期応答までの時間です。

このワークシートでは、最初の応答時間 は応答です。スケジュール遵守 は予測変数であり、在庫回転時間の違いを説明することができます。

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