初回応答時間との関係を視覚化するの棒グラフ: 変数の関数

チケットあたりのresponseの時間または平均コストを 1 つのカテゴリ変数で視覚化するために使用します棒グラフ: 変数の関数。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

最初の応答時間 (FRT) は、チケットが作成されてからエージェントの初期応答までの時間です。

ワークシートにおいて、最初の応答時間 はグラフ変数です。コールセンターの場所はオプションのグループ化変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。