平均処理時間を視覚化の個別管理図

管理限界を使用してサプライチェーンのサイクルタイムの安定性を分析するために使用します個別管理図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

処理時間は、エージェントがチケットに費やす合計時間で、関連する管理業務、連絡時間、通話後の作業時間などが含まれます。

ワークシートにおいて、処理時間 はグラフ変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。