平均処理時間を視覚化の記述統計量表示

素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します記述統計量表示。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

処理時間は、エージェントがチケットに費やす合計時間で、関連する管理業務、連絡時間、通話後の作業時間などが含まれます。

ワークシートにおいて、処理時間はグラフ変数です。シフトには、オプションのグループ変数が含まれています。

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