平均処理時間との関係を視覚化するの棒グラフ: 変数の関数

チケットあたりのコール数時間または平均コストを 1 つのカテゴリ変数で視覚化するために使用します棒グラフ: 変数の関数。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

処理時間は、エージェントがチケットに費やす合計時間で、関連する管理業務、連絡時間、通話後の作業時間などが含まれます。

ワークシートにおいて、処理時間 はグラフ変数です。 コールセンターの場所 is the categorical variable.

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