サプライチェーンのサイクルタイムと1つの連続変数を視覚化するために使用します 散布図 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
通話後の作業時間は、顧客通話の終了後にエージェントが残りの作業を完了するために使用する時間です。
ワークシートにおいて、アフターコール作業 はY変数で、エージェントの数 はX変数です。
| C1 | C2 | 
|---|---|
| アフターコール作業 | エージェントの数 | 
| 22.3 | 3 | 
| 18.3 | 4 | 
| 15.5 | 6 | 
| 20.1 | 6 | 
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