通話後の作業時間を予測の適合線プロット

1 つの連続予測変数を使用して、サプライチェーンのサイクルタイムを予測するために使用します適合線プロット。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

通話後の作業時間は、顧客通話の終了後にエージェントが残りの作業を完了するために使用する時間です。

このワークシートでは、アフターコール作業 は応答です。 スケジュール遵守 is the predictor and may explain differences in after-call work time.

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