時系列プロット または チケット数量を視覚化チケット数量を予測する

在庫ローテーションの傾向を視覚化するために使用します 時系列プロット 。次に、単一指数平滑法と二重指数平滑法のどちらかを選択して、エージェントの使用率を予測できます。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。