素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します 記述統計量表示 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
チケットボリュームは、特定の期間におけるキュー内のインバウンドまたはアウトバウンドチケットの数です。
このワークシートでは、 は変数であり 月 、 チケットボリューム オプションのグループ化変数です。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| チケットボリューム | 月 |
| 2322 | 1 月 |
| 2506 | 2 月 |
| 2735 | 3 月 |
| 2713 | 4 月 |
この解析の詳細については、メイン ヘルプ ダイアログ ボックスをクリックしてください。