ピーク時間トラフィック数との関係を視覚化する棒グラフ: 変数の関数

複数のカテゴリ変数によって平均在庫回転を視覚化するために使用します 棒グラフ: 変数の関数

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

ピーク時のトラフィックは、ほとんどのチケットが生成される時刻です。

ワークシートにおいて、ピーク時のトラフィック はグラフ変数です。コールセンターの場所はオプションのグループ化変数です。

C1 C2-T
ピーク時のトラフィック コールセンターの場所
244
277
309 西
344 西

使用方法

  1. を選択し ソリューションモジュール > 機能 > カスタマーコンタクトセンターKPI、 を選択します 打ち上げる
  2. チケット数量 で、ピーク時間トラフィック数 を選択します。
  3. ピーク時間トラフィック数との関係を視覚化するを選択し、OK.をクリックします。
  4. 棒グラフ: 変数の関数,を選択し、棒グラフ: 変数の関数をクリックします。
  5. 関数から、グラフ化したいグラフ変数の関数を選択します。
  6. グラフ変数 (デスクトップアプリ)または Y変数 (ウェブアプリ)で、 転倒率 または 転倒数を入力します。
  7. カテゴリ変数で、グループを定義付けするカテゴリデータの列まで入力します。
  8. OKをクリックします。
ヒント

この解析の詳細については、メイン ヘルプ ダイアログ ボックスをクリックしてください。