素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します 記述統計量表示 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
コールバック メッセージは、エージェントが特定の期間にコールバックするために残されたボイスメール メッセージの数です。
ワークシートにおいて、コールバックメッセージはグラフ変数です。部 はオプションのグループ化変数です。
C1 | C2-T |
---|---|
コールバックメッセージ | 部 |
102 | 請求 |
58 | テクニカルサポート |
45 | セールス |
50 | 出荷 |
この解析の詳細については、メイン ヘルプ ダイアログ ボックスをクリックしてください。