素材の回転の中央値と範囲を視覚化し、異常な観測値を特定するために使用します 箱ひげ図 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
コールバック メッセージは、エージェントが特定の期間にコールバックするために残されたボイスメール メッセージの数です。
ワークシートにおいて、コールバックメッセージはグラフ変数です。
C1 |
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コールバックメッセージ |
102 |
58 |
45 |
50 |
この解析の詳細については、メイン ヘルプ ダイアログ ボックスをクリックしてください。