チケットの平均経過時間を視覚化の記述統計量表示

素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します記述統計量表示。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

チケットの経過時間は、最初の連絡で解決されなかった場合に未解決のチケットが開いている時間の長さを測定します。

ワークシートにおいて、チケットの年齢はグラフ変数です。部はオプションのグループ化変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。