1 つの連続変数に対するストック回転を視覚化するために使用します 散布図 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
保留時間は、エージェントが発信者に接続する前に発信者が保留になっている時間です。
ワークシートにおいて、ホールドタイム はY変数で、スケジュール遵守 はX変数です。
C1 | C2 |
---|---|
ホールドタイム | スケジュール遵守 |
102 | 60 |
58 | 80 |
45 | 76 |
50 | 80 |
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