ホールド時間を視覚化の個別管理図

管理限界を持つ素材回転の安定性を分析するために使用します個別管理図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

保留時間は、エージェントが発信者に接続する前に発信者が保留になっている時間です。

ワークシートにおいて、ホールドタイム はグラフ変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。