ホールド時間を予測の回帰モデルの当てはめ

保留時間は、エージェントが発信者に接続する前に発信者が保留になっている時間です。

このワークシートでは、ホールドタイム は応答です。スケジュール遵守収入は連続予測変数であり、コールセンターの場所子どもはカテゴリ予測変数です。予測変数は繊維強度の違いを説明します。