ホールド時間を視覚化の記述統計量表示

素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します記述統計量表示。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

保留時間は、エージェントが発信者に接続する前に発信者が保留になっている時間です。

ワークシートにおいて、ホールドタイムはグラフ変数です。部はオプションのグループ化変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。