ホールド時間を視覚化の箱ひげ図

素材の回転の中央値と範囲を視覚化し、異常な観測値を特定するために使用します箱ひげ図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

保留時間は、エージェントが発信者に接続する前に発信者が保留になっている時間です。

ワークシートにおいて、ホールドタイムはグラフ変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。